FAQS
ITINERARIOS
¿Cómo funcionan las rutas personalizadas?
Elegís las fechas y los días de parque en vuestro viaje, y pagáis: son cuatro datos y el precio queda calculado al momento. A partir de ahí tenéis vuestra propia área para contarnos el resto sección por sección —comida, atracciones, espectáculos, alojamiento y vuestro grupo— con calma y sin tener que rellenarlo todo de una sentada. Cuando queráis, pulsáis «Generar mi Ruta ahora» y la construimos con lo que nos hayáis contado hasta ese momento.
¿Qué incluye el itinerario personalizado?
Vuestra Ruta es el recorrido de cada día con horarios: qué hacer, en qué orden y a qué hora, calculado con las colas y los horarios reales de vuestras fechas para que esperéis lo menos posible y andéis lo menos posible. La lleváis en el móvil, con el mapa y los avisos de cada parada, y también os la mandamos en PDF por si preferís tenerla sin depender de la cobertura.
CONTRATACIÓN
¿Cuánto cuesta?
El servicio tiene un coste de 15€ por día de planificación. Recomendamos contratarlo para todos los días de vuestra visita, excepto si el último día os marcháis muy pronto y no vais a aprovechar el parque.
¿Cuánto tardará en llegar mi itinerario?
Vosotros decidís cuándo: en cuanto hayáis contado lo que queráis contarnos en vuestro viaje, pulsáis «Generar mi Ruta ahora» y la construimos con lo que nos hayáis dicho hasta ese momento. Si no pulsáis el botón, no pasa nada: la generamos nosotros automáticamente una semana antes de vuestro primer día de parque, o 24 horas después del pago si habéis contratado con menos margen que eso. Sea cual sea el camino, en cuanto la Ruta esté generada vuestras respuestas quedan fijadas: si algo cambia después —una reserva, un horario, un día— escribidnos y os la volvemos a generar.
Cuanto más tarde la generéis, mejor suele salir: cada reserva confirmada y cada respuesta vuestra es un punto fijo alrededor del cual encaja el resto. Cuanto antes la generéis, antes la tenéis. No hay una respuesta correcta para todo el mundo.
¿Con qué antelación debo contratar el servicio?
Cuanto antes, mejor: con una semana o más tenéis tiempo de sobra para contarnos todo lo vuestro antes de generar la Ruta, la generéis vosotros o la generemos nosotros automáticamente.
El mínimo son 2 días desde hoy —uno para que nos contéis lo importante y otro para calcular la Ruta y revisarla antes de enviárosla. Por arriba no hay límite, aunque recomendamos no contratarlo con más de dos meses de antelación.
¿Este servicio está afiliado a Disneyland Paris?
No, nuestro servicio es independiente: no está afiliado a, respaldado por ni patrocinado por Disneyland Paris, Disneyland Park, Disney Adventure World ni The Walt Disney Company. Todas las marcas y nombres de atracciones pertenecen a sus titulares. Queremos ayudaros a sacar el máximo provecho de vuestra visita.
¿Puedo desistir de la compra?
Sí, tenéis 14 días de desistimiento desde la compra, salvo que deis vuestro consentimiento expreso para empezar antes: generar la Ruta es ese momento, porque a partir de ahí ya estamos construyendo vuestro itinerario. Los detalles completos están en las Términos y Condiciones.
